Transparent und Sicher
Hacken
Das transparente und sichere Siegel für jedes Unternehmen schafft Vertrauen beim Kunden.

Verhaltenskodex


Der vorliegende DSDW Verhaltenskodex ist eine freiwillige Vereinbarung, mit der die Mitgliedsunternehmen insbesondere die Einhaltung globaler Forderungen an ethisches und moralisches Handeln, wie auch die Vorgaben eines wettbewerbsrechtlich richtigen Verhaltens (Compliance) gewährleisten wollen. Dies bedeutet auch die Förderung von fairen und nachhaltigen Standards im Internet und den fairen Umgang mit Lieferanten, Kunden sowie Unternehmensangehörigen.


  1. Das Mitgliedsunternehmen praktiziert nach den allgemein anerkannten Geschäftspraktiken von Fairness und Ehrlichkeit.

  2. Gegenüber Verbrauchern werden branchenübliche Verbraucherschutzrichtlinien der Verbraucherverbände beachtet. Hinweise der Verbraucherverbände werden ernstgenommen.

  3. Das Mitgliedsunternehmen ist bemüht, die Möglichkeiten der elektronischen Kommunikation zu nutzen und möglichst papierlos zu arbeiteten. Dies dient dem Umweltschutz.

  4. Der Kunde wird bedarfsgerecht beraten. Das Mitgliedsunternehmen wird die Aufträge der Kunden nach bestem Vermögen ausführen.

  5. Das Mitgliedsunternehmen ist stets bemüht, bei Meinungsverschiedenheiten mit Kunden, Lieferanten vorrangig eine außergerichtliche Einigung zu erzielen.

  6. Das Mitgliedsunternehmen wird das DSDW Siegel nach Ende der Mitgliedschaft unverzüglich entfernen.

  7. Das Mitgliedsunternehmen wird in geeigneter Art und Weise und in regelmäßigen Zeitabständen seine Mitarbeiter über diesen Verhaltenskodex in Kenntnis setzen und auf dessen Einhaltung achten.

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